Pierwsze zamówienie -15% zniżki
Darmowa wysyłka od 49 GBP

Obietnica SENSO

Obietnica Senso™: 90-dniowa gwarancja kliniczna | Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: [Data]

W Senso™ dbamy o zdrowie i szczęście Twojego pupila. Jesteśmy tak pewni jakości i skuteczności naszej formuły, że oferujemy Obietnicę Senso™ : 90-dniową gwarancję kliniczną bez ryzyka.

Poniżej znajdują się Warunki i Postanowienia mające zastosowanie do tej gwarancji.

1. Obietnica Senso™

Obiecujemy, że jeśli będziesz stosować suplementy Senso™ zgodnie z zaleceniami, zauważysz pozytywną zmianę w witalności swojego pupila. Jeśli będziesz stosować produkt przez co najmniej 60 dni i nie zauważysz widocznej poprawy stanu zdrowia swojego psa, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu pierwszego zamówienia.

2. Wymagania kwalifikacyjne

Aby zakwalifikować się do Gwarancji Klinicznej , muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Dotyczy produktów: Niniejsza gwarancja dotyczy w szczególności suplementów diety Senso™ Health (np. produktów do pielęgnacji stawów, uspokajających żelek do żucia, produktów na zdrowie jelit). Akcesoria i produkty do pielęgnacji są objęte naszą standardową polityką zwrotów (patrz Sekcja 5).

  • Zakup bezpośredni: Produkt musi zostać zakupiony bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej Senso™. Zakupy dokonane za pośrednictwem zewnętrznych sprzedawców detalicznych (np. Amazon, Chewy, lokalne sklepy zoologiczne) podlegają zasadom zwrotów danego sprzedawcy i nie są objęte niniejszą bezpośrednią gwarancją.

  • Klienci kupujący po raz pierwszy: Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego zamówienia danego produktu. Ma ona na celu umożliwienie nowym klientom wypróbowania Senso™ bez ryzyka.

  • Jeden zwrot na gospodarstwo domowe: Gwarancja obejmuje jeden zwrot na gospodarstwo domowe/adres w celu zapobiegania nadużyciom.

3. Okres „sprawiedliwego procesu” (ważny)

Suplementy potrzebują czasu, aby wchłonąć się do organizmu psa. Prawdziwe rezultaty kliniczne rzadko pojawiają się z dnia na dzień, a kluczem do skuteczności jest konsekwencja.

  • Minimalne użytkowanie: Produkt należy stosować nieprzerwanie przez co najmniej 60 dni przed złożeniem reklamacji.

  • Okno reklamacyjne: Reklamację można złożyć w terminie od 60. do 90. dnia od daty dostawy.

  • Uwaga: Zwroty zgłoszone przed 60. dniem z powodu „braku rezultatów” nie będą akceptowane w ramach niniejszej gwarancji, ponieważ produkt nie miał wystarczająco dużo czasu, aby zadziałać.

4. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Jeżeli minęło 60 dni i nadal nie jesteś zadowolony, wykonaj poniższe kroki przed upływem 90. dnia:

  1. Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail do naszego Działu Obsługi Klienta na adres hello@sensopet.co.uk, podając numer swojego zamówienia.

  2. Powód zwrotu: Proszę krótko wyjaśnić brak wyników (wykorzystujemy te informacje zwrotne w celu udoskonalenia naszej formuły).

  3. Autoryzacja zwrotu: Nasz zespół wystawi numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA).

  4. Zwrot pojemników: Pojemniki po suplementach (puste, do połowy pełne lub pełne) z pierwszego zamówienia należy odesłać na podany adres. Wymagany jest dowód użycia , dlatego prosimy nie wyrzucać pustych butelek/torebek.

    • Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

    • Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia.

5. Standardowe zwroty (nieotwarte artykuły i produkty niebędące suplementami)

W przypadku towarów nieotwartych i w oryginalnym stanie obowiązuje nasza standardowa 30-dniowa polityka zwrotów. Możesz zwrócić nieotwarte produkty w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy bez konieczności korzystania z 60-dniowego okresu próbnego.

6. Wyłączenia i ograniczenia

  • Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania zwróconych pojemników przez nasz magazyn, na oryginalną metodę płatności.

  • Opłaty za wysyłkę uiszczone przy składaniu pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.

  • Senso™ zastrzega sobie prawo do odrzucenia roszczeń, które według naszego wyłącznego uznania stanowią oszustwo lub nadużycie tej polityki (np. wielokrotne prośby o zwrot pieniędzy od tej samej osoby pod różnymi nazwiskami).

Składając zamówienie w Senso™, akceptujesz niniejszy Regulamin.